ضمانة النوعية

إن سياسة ضمانة النوعية التي تتبعها المؤسسة تعكس الموقف الذي جرى تبنيه في المحافظة على تأهيل فريق العمل تقنيا، وتقوية بواعثه، واعتماد القواعد والعمليات المقررة المؤدية لضمانة النوعية، ونيل رضى الزبائن، في سائر أقسام ونشاطات المؤسسة.

وبالاعتماد على هذه السياسة، فإن تحديدنا لاستراتيجية العمل تستند على العناصر التالية:

· إدارة تلبّي التوقعات المقررة تجاه فريق العمل وتجاه الزبائن.

· فريق عمل يتمتع بالكفاءة ويتحلّى بالنشاط وبروح التجدّد.

· تمويل مستمر في سبيل زيادة الكفاءة التقنية لفريق العمل.

· تشجيع الابتكارات بهدف بلوغ الأهداف المرجوّة.

· عمليات موجهة وفقاً لمؤشرات مقررة تعتمد على قواعد تقنية دولية.

· تكنولوجيا دائماً قيد التحديث بالنسبة لمجموعة أجهزة الكمبيوتر وبرامج المعلوماتية.

· تبادل التجارب مع زبائن وشركات تقدم نفس الخدمات وتتولى قيادة أسواق الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا.